En övergripande strategi med en tydlig målbild och väldefinierad handlingsplan är nyckeln till att få bästa möjliga verksamhetsnytta från investeringar i kommunikations- och samarbetslösningar.
De flesta organisationer idag, oavsett bransch, är satta under enorm press för att optimera affärsprocesser, öka anställdas produktivitet och samtidigt minska både kostnader och miljöpåverkan.
Typiska utmaningar hos våra kunder
- Kommunikation och samarbete är ett brett område, var ska vi börja?
- Hur optimerar vi verksamhetsnyttan på ett ekonomiskt försvarbart sätt?
- Hur prioriterar vi mellan alla möjligheter?
- Hur skapar vi en målbild som hela organisationen kan samlas kring?
- Hur skapar vi en handlingsplan och identifierar beroenden och prioriteringar?
- Hur identifierar vi verksamhetsbehov och omsätter dem i IT-lösningar?
- Hur skapar vi ett business case och följer upp våra investeringar?
- Hur ser vi till att användarnas behov reflekteras ordentligt?
- Hur ser vi till att vi undviker stuprörstänkande och optimerar helheten?
Strategitjänster
UClarity anses vara experter och har en mångårig erfarenhet av att skapa övergripande strategier kring kommunikations- och samarbetslösningar för att hjälpa kunder att maximiera affärsnyttan. Tre exempel på strategitjänster vi erbjuder:
◊ Behovsanalys & målbild
◊ Strategi & handlingsplan
◊ Konsekvensanalys
De flesta företag har redan idag ett flertalet verktyg såsom e-post, konferenslösningar, smartphones etc. Men tyvärr är det lika vanligt att:
- användare knappt vet att verktyg eller tjänster finns
- flera tjänster eller verktyg gör samma sak
- tjänst används felaktigt eller utnyttjas minimalt
Detta leder ofta till frustration bland användarna och höga kostnader för verksamheten. Vår erfarenhet visar att det inte bara går att ”kasta” ny teknik på de anställda för att lösa diverse problem, utan istället noga överväga vad människor behöver för att utföra sina specifika jobb och vilken påverkan detta har på verksamhetens resultat, både i direkta besparingar men även i ”mjuka” fördelar såsom balans arbetsliv/ privatliv och medarbetarnöjdhet.
Varje nytt val/ inköp bör underbyggas av en strategi med tydliga mål och budget. Detta skapar trygghet och kontroll – både för verksamheten och dess anställda.
UClarity UCAT™
Basen för att skapa lyckade strategier bygger på insamling av information utifrån flera dimensioner. Med ”rätt” information skapas kontroll och kontroll resulterar ofta i trygghet och ”rätt” beslut.
UClarity har utvecklat en unik metodik för att systematiskt analysera och identifiera verksamhetsnytta med kommunikations- och samarbetslösningar.
De viktigaste dimensionerna i UCAT™ metodiken är:
Anställda: Analys av anställdas kommunikations- och samarbetsbehov; internt och externt; nu och i framtiden.
Verksamhet: Analys av hur enklare och effektivare kommunikation och samarbete kan bidra till att uppnå verksamhetens övergripande mål.
Miljö: Analys av verksamhetens möjlighet att reducera miljöpåverkan genom förändrade arbetssätt och användning av moderna kommunikations- och samarbetslösningar.
Ekonomi: Analys av nuvarande kostnader för kommunikations- och samarbetslösningar och identifikation av besparingspotential för framtiden.
IT / Telekom: Analys av befintliga och framtida IT- och telefonilösningars förmåga att tillgodose anställdas och verksamheten behov på kort och lång sikt.
En noggrann genomgång och förståelse av dessa fem dimensioner är grunden för att skapa en strategi för moderna kommunikations- och samarbetslösningar.
Exempel på genomförda uppdrag
Kundcase – Strategi